승객들이 크루즈 항구에 도착하면 제일 먼저 만나는 사람들이 바로 짐을 운반하는 포터입니다. 미리 붙여놓은 객실번호가 적힌 짐표(Baggage Tag)를 확인 후 포터들이 컨테이너로 옮기고, 짐들로 가득한 컨테이너는 선박으로 운반되어, 승객이 머물 객실로 옮겨집니다. (짐이 객실로 옮겨지는 데에는 다소 시간이 소요되오니 승선하셔서 천천히 점심식사를 즐기시고 선내 다양한 시설을 둘러보시기 바랍니다)
승선 수속 / 체크인
보안 검색대를 통과한 뒤, 체크인 카운터로 가서 해당 카운터에 줄을 서서 수속을 받습니다. 미리 준비한 승선 서류,입국심사 서류, 여권, 신용카드 등을 카운터에게 줍니다. 체크인이 끝나면, 카운터 직원으로부터 선상카드(Sea Pass Card)를 받으십니다. 이 선상카드는 선내에서 신분증 및 결재수단으로 이용됩니다. 또한 객실문 키에 따라서는 객실의 문을 여는 방키로 이용됩니다. 체크인이 끝나면 출입국심사(immigration)를 거치게 됩니다.
크루즈 연결통로
크루즈의 승선을 위해, 크루즈 연결 통로(Gangway)를 지나게 됩니다. 연결통로를 지나 선내로 들어가기전 승무원들이 승선카드 뒷면의 바코드를 찍는 승선확인절차를 거치게 됩니다.
승선하기
승선확인절차가 끝나면, 승객들은 크루즈내로 입장 하십니다. 승객을 기다리고 있는 승무원들의 환영인사를 맞으며, 객실 안내를 받습니다.
객실
객실문은 일반적으로 열려 있으며, 닫힌 경우 미리 받아놓은 키카드로 문을 열고 들어가실 수 있습니다.
선내 구조 파악
승객정원이 500명 이상의 크루즈인 경우, 짐이 객실까지 도착하는데는 다소 시간이 걸립니다. 그 동안 객실 내에서 편하게 휴식을 취하시거나, 크루즈 선내를 돌아보며 내부 구조를 익히시는 것도 도움이 됩니다. 비상시를 대비하여 비상구의 위치를 확인하시는 것도 좋습니다.
다이닝 룸 확인
대형 크루즈의 경우, 다이닝 룸이 2개 이상이며, 두번의 시팅(메인시팅/세컨시팅)으로 나누어져 있는 경우가 많습니다. 식당의 위치를 미리 체크하여 테이블을 확인 하시는 것도 좋습니다.
선상 안전 교육
크루즈 출항 후, 승객들을 위한 크루즈 안전교육이 실시됩니다.(국제 규약에 따라 모든 크루즈에서는 24시간 이내에 안전교육이 실시 됩니다) 모든 객실에는 구명조끼와 구명의복이 마련되어 있으며, 이때에는 모든 부대시설 이용 및 서비스가 일지 중지 됩니다. *선실 내의 TV에서는 24시간 안전 교육에 대한 내용이 방송되므로 참고하시면 됩니다.
보안 검색대 통과
짐을 부친 다음, 크루즈 터미널 안으로 들어가서 공항과 마찬가지로 X-RAY 문을 통과합니다
출발하기
배가 출항하기 직전 덱으로 나오셔서, 출항전의 가장 멋진 순간을 즐기십시오. 나 자신과 상쾌한 바닷바람을 느끼시며 다른 승객들과 인사하고, 선박의 출항을 축하하는 이 시간은 잊지 못할 경험이 되실 것입니다.
지출비용 내역 확인 및 지불
체크인시에 제시하신 신용카드와 승선카드는 연계되어 있어, 바에서 음료수를 드셨을 경우부터 시작하여 카지노칩, 면세물품구입(쇼핑),기항지 선택관광, 승무원의 팁 등등의 선내에서 발생하는 모든 비용을 승선카드로 지불하실 수 있습니다. 선내에서 사용하신 모든 비용의 내역은 하선 전날 객실로 전달되며, 내역을 확인하신 후 틀린 부분이 있을 경우 고객센터에 문의사히면 도움을 드립니다. 본 비용은 해당 신용카드의 결재 일에 맞추어 청구되므로 크루즈 내에서 발생하는 모든 비용을 손쉽게 결재하실 수 있습니다.
짐 꾸리기
하선 전날 오후에 각 선실로 별도의 짐표가 전달됩니다. 짐표는 하선순서로 나뉘어져 있으며, 하선 후 터미널 수화물 회수 장소에 하선순서별로 수하물들이 나뉘어 있어 한꺼번에 많은 승객들이 하선하더라도 용이하게 수하물을 회수할 수 있습니다. 수하물 등 커다란 짐을 꾸리신 후, 전달되어진 짐표의 부착을 다시한번 확인하신 후 저녁6시~10시에 선실 문밖에 내놓으십시오. 다음날 아침 수하물을 승무원에 의해 터미널로 이동되며, 터미널마다 다소의 차이가 있으나 하선순서별로 모인 곳에서 본인의 짐을 찾아가시면 됩니다. 승선하셨을 때와 마찬가지로 붙이는 짐을 꾸리실 때는 여권, 항공권, 복용하고 있는 약, 현금 및 귀중품등은 수화물에 넣지 마시고 손가방에 넣어 직접 소지하시기 바랍니다.
하선하기
하선 당일 아침에는 객실을 좀 더 꼼꼼히 확인하시어 두고 내리는 것이 없는지 체크 하시기 바랍니다.유람선은 도착 후 대부분 당일에 다시 출발하는 스케줄이 있으므로 물건을 놓고 내리시는 경우 다시 찾기가 다소 어렵습니다. 객실 체크 후 아침식사를 위하여 뷔페 식당으로 이동하여 식사를 하신 후 휴식을 취하는 동안 방송되는 하선 안내에 따라 하선 하시면 됩니다.
하선 수속 / 체크아웃
크루즈를 나갈때는 승선때와 마찬가지로 승선카드의 뒷면에 있는 바코드를 찍어 하선확인절차를 밝게 되며 연결통로를 따라 이동하면 출입국심사(immigration)를 거치게 됩니다.
짐 찾기
출입국심사를 마치면 짐이 모아져있는 곳으로 이동하게 됩니다. 짐은 하선순서별로 모아져 있으므로 본인의 순서번호가 있는 곳에서 짐을 찾으시면 됩니다.
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